Retours et Échanges

Chez Sunnamusk, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos parfums. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier le retour

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine. Assurez-vous que le bouchon est bien scellé et que le flacon est protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception de votre retour.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé par notre équipe de contrôle qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.